Regjistrimi i domain-it

Për kë është kjo (dhe për kë nuk është)

Kjo është për pronarët e hoteleve dhe përshtatësve që duan që domain-i, website-i dhe email-i të mbeten nën kontrollin e tyre, vit pas viti, pa surpriza. Është për ata që nuk duan të “shpresojnë” që web guy e rinovon dhe nuk duan të zbulojnë gjatë sezonit të lartë se askush nuk mund të hyjë. Është edhe për pronarët që kanë ndryshuar agjenci, freelancerë, ose të afërm që “ndihmuan njëherë” dhe tani domain-i është në një llogari që askush nuk e akseson. Nëse kjo ju jep siklet, ne nuk jemi për ju, sepse zgjidhja fillon me pronësi të qartë dhe dokumente të mërzitshme.

Rreziku është i thjeshtë: mund të humbni gjithçka brenda natës

Një domain nuk është website-i juaj. Është emri që i tregon atij. Kur domain-i skadon ose merret kontrolli, website-i mund të fiket dhe email-i të ndalojë së punuari, edhe nëse skedarët e site-it janë ende diku të sigurt. Pronaret e vërejnë zakonisht kur klientët thonë “email-i juaj ka dështuar” ose “website-i juaj nuk është më” dhe deri atëherë keni humbur prenotime.

Kjo ndodh më shpesh se sa pranojnë njerëzit, sepse akseset e domain-it trajtohen shpesh lehtë. Dikush e regjistron shpejt, përdor email-in e tij, dhe kurrë nuk dorëzon llogarinë. Pastaj kalojnë vite, kartat skadojnë, staf ndryshon, dhe njoftimet e rinovimit shkojnë në një inbox që askush nuk kontrollon. E kam parë shumë herë dhe gjithmonë duket “e pamundur” deri sa ndodh.

Për të vlerësuar gjërat: domain-et qeverisen nga registrar-et dhe regjistrat qendrorë, jo nga web designer-i juaj. Nëse llogaria e registrar-it nuk është e juaja, ju praktikisht po i merrni me qira emrin tuaj nga login-i i dikujt tjetër. Kjo nuk është detaj teknik, është rrezik biznesi. Nëse doni background, ICANN shpjegon rolet dhe përgjegjësitë qartë: https://www.icann.org/resources/pages/registrant-2013-09-17-en

Çfarë ndryshon kur regjistrimi i domain-it bëhet siç duhet

Kur vendoset si duhet, ndaloni së varuri nga kujtesa dhe mirëbesimi i një personi. E dini saktësisht ku është regjistruar domain-i, kush kontrollon login-in, cili email përdoret për recovery dhe si paguhen rinovimet. Nëse ndryshoni web developer, nuk rinegocioni identitetin tuaj çdo herë. Mund të lëvizni hosting, rindërtoni site-in, ndërroni provider-in e email-it, dhe domain-i mbetet juaji.

Në operacionet reale, ndryshimi më i madh është vazhdimësia pa shqetësime. Receptioni juaj nuk mbetet duke shpjeguar për klientët pse email-et kthehen mbrapsht. Profili juaj në Google Business nuk i tregon njerëzit një site të vdekur. Fushatat me page (Google Ads) nuk dërgojnë vizitorë te një faqe gabimi. Bëhet e mërzitshme – dhe kjo është ajo që doni.

Nëse nuk jeni të sigurt pse domain-i lidhet me email-in dhe reputacionin, është sepse shumë biznese përdorin domain-in për email brand, dhe sistemet e email-it varen nga rekordet DNS nën atë domain. Një problem me domain-in shpesh do të thotë problem me email-in. Dokumentacioni i Google e bën të qartë sa varet gjithçka nga DNS: https://support.google.com/a/topic/1615038

Çfarë nuk zgjidh kjo

Regjistrimi i domain-it nuk do të rregullojë një website të dobët, foto të këqija, apo çmime të gabuara. Nuk do të rregullojë kërkesën e ulët, recensionet negative, apo një proces rezervimi të thyer. As nuk do të zgjidhë probleme të dorëzueshmërisë së email-it shkaktuar nga dërgime spam ose lista postare e çrregullt, edhe pse setup-i i domain-it ndikon në autentikimin e email-it. Dhe nuk do t’ju mbrojë nëse agjenci të shumta kanë akses dhe vazhdojnë të ndryshojnë rekordet pa ju lajmëruar. Ajo situatë ka nevojë për një bisedë tjetër më parë.

Kjo gjithashtu nuk zëvendëson sigurinë në llogaritë tuaja të email-it ose pajisjet. Nëse laptopi juaj komprometohet, ose dikush ka fjalëkalimin e email-it tuaj, ata mund të shkaktojnë dëme. Kontrolli i domain-it është një shtresë. I rëndësishëm, por jo magjik.

Kur kjo nuk përshtatet

Nëse insiston që domain-i të qëndrojë në llogarinë e një palë të tretë “sepse e bëri ata vite më parë” dhe nuk do ta prekësh, atëherë kjo nuk është për ty. Nëse nuk mund të emërtosh një person të vetëm përgjegjës për aprovim dhe akses, do të prishet përsëri. Nëse biznesi yt ka mosmarrëveshje të vazhdueshme me një ish-partner ose agjenci mbi pronësinë, ne nuk do të ndërhyjmë pa një autoritet të qartë me shkrim. Puna me domain-et është punë administrative, dhe puna administrative kërkon linja të qarta.

Gjithashtu nuk përshtatet nëse doni që ne ta “rregullojmë thjesht” ndërkohë që vendorë të tjerë mbajnë akses të plotë në DNS dhe email. Nuk bëjmë optimizim nëse agjencitë e tjera kanë akses. Jo sepse duam kontroll, por sepse kemi parë ndryshime të vogla që krijojnë ndërprerje dhe pastaj të gjithë heqin gishtat.

Pronësia dhe akses: terma të thjeshtë, pa zhargon

Janë katër gjëra që vendosin nëse në praktikë zotëroni domain-in. Jo në teori, jo në një marrëveshje gojore, por në mënyrën e vetme që ka rëndësi kur diçka shkon keq.

1) Llogaria e registrar-it (ku jeton domain-i)

Registrar është kompania ku regjistrohet domain-i. Ajo llogari ka fuqinë për të rinovuar, transferuar, ndryshuar të dhëna kontakti dhe për të zhbllokuar domain-in. Nëse login-i i registrar-it i përket një email-i personal të freelancer-it, domain-i nuk është në fakt nën kontrollin tuaj. Edhe nëse e keni “paguar”, përsëri varen nga akses i tyre.

Kapaku i zakonshëm është kur domain-i regjistrohet përmes një kompanie hosting ose portali agjencie web. Nuk është domosdoshmërisht keq, por shpesh fsheh registrar-in real dhe bën transferimet të dhimbshme. Pronaret e zbulojnë zakonisht kur përpiqen të lëvizin dhe papritmas u nevojiten aprotime nga dikush që është zhdukur.

2) Të dhënat e kontaktit të registrantit

Regjistrat ruajnë të dhëna kontakti për domain-in. Në shumë raste WHOIS publik është i maskuar për privatësi, por registrar-i ende ka detajet reale. Nëse emri dhe email-i i registrantit janë gabim, recovery bëhet më i vështirë. Në një mosmarrëveshje, të dhënat e pasakta të registrantit mund të jenë problem.

Nuk ju duhet që domain-i të shfaqë adresën tuaj private publikisht. Thjesht registrar-i duhet të ketë të dhëna të sakta dhe të kontrolluara për biznesin. Për kontekst, përmbledhja e Wikipedia-s mbi pronësinë e domain-it dhe WHOIS është shpjegim i thjeshtë: https://en.wikipedia.org/wiki/WHOIS

3) Email-i dhe telefoni i recovery

Email-i i recovery është çelësi që hap derën kur fjalëkalimet humbasin ose kur registrar-i sinjalizon aktivitet të dyshimtë. Nëse email-i i recovery është një Gmail i vjetër që nuk kontrolloni, ose akoma më keq, një email nën të njëjtin domain që mund të bjerë, po e vendosni veten në rrezik lockout-i. Ky është një prej detajeve që “funksionon për vite”, pastaj dështon ditën më të keqe.

Ne preferojmë që recovery të jetë në një email të qëndrueshëm, të monitoruar dhe që nuk varet nga domain-i vetë. Në këtë mënyrë, edhe nëse DNS-i i domain-it prishet, ju ende merrni njoftimet dhe mund të reagoni.

4) Rinovimet dhe përgjegjësia e pagesës

Rinovimet dështojnë për arsye të mërzitshme: karta krediti skadon, faturat shkojnë në spam, kontabilistë të vjetër, ose një llogari registrar e lidhur me dikë që u largua. Auto-renew ndihmon, por nuk është garanci. Ju duhet që njoftimet t’u arrijnë njerëzve të duhur dhe të keni një mënyrë të dytë për ta kapur nëse një pagesë dështon.

Në operacione ne e trajtojmë rinovimin e domain-it si elektricitet. Nuk e “vendosni njëherë”. Sigurohuni që përgjegjësia të caktohet, dokumentohet dhe të kontrollohet. Nëse menaxhoni prona të shumta dhe domain-e të shumta, kjo ka rëndësi edhe më të madhe sepse një rinovim i humbur mund të marrë poshtë një gjithë familje brendesh.

Çfarë bëjmë ne (dhe çfarë ndryshon për ju)

Ne trajtojmë regjistrimin dhe rinovimin e domain-it si support, që do të thotë duhet të ndihet i mërzitshëm dhe i besueshëm. Shteti përfundimtar nuk është “ka një domain”. Shteti përfundimtar është: ju mund të provoni kontrollin, mund të rikuperoni aksesin, dhe rinovimi nuk varet nga kujtesa e një personi. Nuk e kthejmë këtë në një projekt me takime pa fund. E bëjmë me kujdes, pastaj dokumentojmë që të mos jeni duke hamendësuar më vonë.

• Regjistrojmë domain të ri nën të dhënat e pronarit të saktë dhe një llogari registrar të kontrolluar.
• Transferojmë domain ekzistues nga një provider i mëparshëm nëse nevojitet, pa prishur vazhdimësinë e website-it dhe email-it.
• Vendosim mënyrën e rinovimit që njoftimet shkojnë tek njerëzit e duhur dhe përgjegjësia e pagesës të jetë e qartë.
• Sigurojmë akses: login-i i registrar-it, email-i i recovery dhe informacionet e kontaktit, që të reduktojmë rrezikun e lockout-eve.
• Mbajmë rekordet që mund t’i përdorni: ku është regjistruar, kush ka akses, dhe çfarë të kontrolloni para se të bëni ndryshime.

Një kufi i vogël por i rëndësishëm: ne nuk “rindërtojmë” DNS-in tuaj nga e para si pjesë e regjistrimit të domain-it, përveç nëse është e nevojshme për vazhdimësi. Ndryshimet në DNS mund të prishin email-in dhe rezervimet shpejt. Qëllimi është stabiliteti i parë. Nëse ka nevojë për pastrim të DNS më vonë, ajo është një vendim i veçantë me kontroll të rrezikut.

Si humbasin domain-et në jetën reale (histori tipike)

Historia më e zakonshme nuk është hakerim. Është neglizhencë e kombinuar me pronësi të paqartë. Dikush bëri sitin e parë vite më parë, regjistroi domain-in në llogarinë e vet dhe përdori email-in e vet. Biznesi pagoi faturat dhe supozoi që kjo nënkuptonte pronësi. Pastaj ai person u largua dhe askush nuk merr link-reset sepse email-i i recovery është i vdekur.

Një histori tjetër është “auto-renew” që dështon në heshtje. Karta skadon, banka bllokon pagesën online, ose registrar ndryshon rregullat e faturimit. Njoftimet dalin, por në një inbox që askush nuk lexon. Domain-i skadon, site-i fillon të shfaqë një faqe parking, dhe email-i ndalon. Pastaj paniku nis, dhe rikuperimi bëhet i shtrenjtë në stres, jo vetëm në para.

Historia e tretë është transferi i bërë keq. Një provider i ri shtyn lëvizjen, DNS ndryshohet herët, dhe email-i bie. Klientët nuk ju tregojnë butë. Ata thjesht rezervojnë diku tjetër. Nëse drejtoni Google Ads, paguani për klikime që shkojnë te një site që nuk ngarkohet, që është një mënyrë shumë e qartë për të djegur buxhetin. Udhëzimet e Google për landing page experience e bëjnë këtë pikë, edhe nëse nuk e thonë kaq prerë: https://support.google.com/google-ads/answer/6368661

Çfarë duhet të dokumentoni (që të mos ngecni më vonë)

Nuk ju duhet një dosje e madhe. Ju duhet një rekord i vogël, i saktë, që i mbijetojë ndryshimeve të stafit dhe vendorëve. Nëse nuk mund t’i përgjigjeni këtyre pyetjeve brenda pesë minutash, nuk keni kontroll ende.

Shkruani emrin e saktë të domain-it, me drejtshkrim. Pastaj dokumentoni emrin e registrar-it, email-in e login-it, dhe kush mund ta aksesojë. Shtoni email-in dhe telefonin e recovery dhe sigurohuni që janë aktualë. Së fundi, shënoni ku menaxhohet DNS dhe kush lejohet ta ndryshojë.

Mbani këtë rekord diku që biznesi e kontrollon, jo në laptopin e një freelancer-i. Dhe mbajeni të veçantë nga domain-i vetë. Nëse kopja e vetme është në një llogari email-i nën atë domain, po vendosni një kurth për veten. Duket e dukshme kur e lexon, por në praktikë njerëzit ende e bëjnë.

Prisni siguri (pa dramë, vetëm realitet bazik)

Domain-et janë objektiva me vlerë sepse marrja e tyre mund të ridrejtojë trafikun, të ndërhyjë tek email-i dhe të dëmtojë besimin shpejt. Nuk duhet të jeni të famshëm për t’u goditur. Ndonjëherë është automatike. Ndonjëherë është një vendor i mëparshëm i pakujdesshëm. Ndonjëherë është thjesht një fjalëkalim i dobët i ripërdorur.

Ne fokusohemi te kontrollet e mërzitshme: fjalëkalime të forta dhe unike, metoda recovery që pronari kontrollon, dhe limitimi i kush ka akses. Nëse një punonjës ka nevojë për akses, duhet të jetë përmes një metode të kontrolluar, jo duke ndarë fjalëkalimin master në një mesazh WhatsApp. Nëse kjo ju duket “tepër”, mbani mend çfarë varet nga kjo. Domain-i juaj është shenja juaj në rrugë.

Si do të kuptoni që është vendosur si duhet

Mund të hyni vetë në registrar, duke përdorur një email që kontrolloni. Mund të shihni domain-in të listuar aty, me biznesin tuaj si kontaktin registrant. Mund të konfirmoni cilësimet e rinovimit dhe të shihni ku shkojnë njoftimet. Mund të kërkoni gjithashtu një auth code për transfer dhe të kuptoni kush do ta aprovojë, edhe nëse nuk planifikoni ta lëvizni.

Gjithashtu do të mund të bëni ndryshime pa frikë se prishet email-i, sepse do ta dini ku menaxhohet DNS dhe kush e prek. Kjo është ndryshimi midis “kemi një domain” dhe “kontrollojmë domain-in”. Pronaret zakonisht vërejnë vlerën pas sezonit të parë ku asgjë nuk shkon keq, dhe ndalojnë së menduari për të.

Çfarë na duhet nga ju për të kontrolluar situatën aktuale

Nëse doni që ne ta marrim këtë për vete, mos dërgoni shpjegime të gjata. Thjesht dërgoni faktet që keni, edhe nëse janë të paplota. Ne mund të punojmë me info të pjesshme, por nuk mund të punojmë me supozime.

Dërgoni:
Emrin ose emrat e domain-eve tuaj aktualë. Na thoni kush i regjistroi, nëse e dini. Thuani nëse kontrolloni login-in, që do të thotë nëse mund ta resetoni fjalëkalimin pa kërkuar dikë tjetër. Nëse keni fatura ose email-e nga registrar-i, përcjellini, sepse shpesh zbulojnë se ku qëndron domain-i.

Nëse nuk jeni të sigurt çfarë llogaritet si “kontroll”, një test i thjeshtë është: a mund të hyni sot, dhe a mund të merrni email-in e recovery në një llogari që zotëroni? Nëse përgjigjja është “ndoshta”, kjo është tashmë problemi.

Pyetje të zakonshme që bëjnë pronarët (dhe përgjigjet e drejtpërdrejta)

“Domain-i është në llogarinë e web designer-it tim, por ai thotë se është në rregull. A është?”

Mund të jetë në rregull derisa të mos jetë. Nëse marrëdhënia mbetet perfekte përgjithmonë, nuk do ta vini re rrezikun. Por bizneset ndryshojnë vendorë, njerëzit dalin në pension, email-et fshihen, dhe lindin mosmarrëveshje. Kur domain-i nuk është në llogarinë tuaj, jeni duke u varur nga procesi dhe disponimi i dikujt tjetër.

Kemi parë raste ku designer-i ishte i ndershëm por i çorganizuar. Njoftimet e rinovimit shkuan në një inbox të vjetër, dhe domain-i skadoi. Askush nuk synonte dëmin, por rezultati ishte i njëjtë. Qëllimi nuk e mban email-in të punojë.

“A nuk mund ta lëvizim thjesht shpejt nëse nevojitet?”

Ndonjëherë po, ndonjëherë jo. Transferet kanë rregulla, bllokime dhe hapa verifikimi. Nëse email-i i registrantit është gabim, ose domain-i është i bllokuar, ose provideri i vjetër nuk bashkëpunon, mund të bëhet e ngatërruar. Gjithashtu, lëvizja e një domain-i nuk është vetëm lëvizja e një emri. Nëse DNS ndryshohet pa kujdes, email-i juaj mund të ndalojë.

Prandaj e trajtojmë transferin si punë për vazhdimësi, jo si një detyrë “klik këtu”. Qëllimi është: klientët të mos e vërejnë. Nëse klientët e vunë re, është tashmë tepër vonë.

“Nëse domain-i skadon, a nuk mund ta regjistrojmë përsëri?”

Jo në mënyrë të sigurt. Pas skadimit ka periudha grace, periudha redemption, dhe pastaj domain-i mund të bjerë dhe të merret nga dikush tjetër. Disa domain-e të skaduara merren shpejt, ndonjëherë nga sisteme automatike. Nëse ndodh, mund t’ju duhet të negocioni, ose ta humbisni.

Edhe nëse e merrni përsëri, dëmi është real. Email-i i prishur, besimi i humbur, dhe paqartësitë në rezultatet e kërkimit mund të duan kohë për t’u stabilizuar. Ky është një nga rastet ku parandalimi është më i lirë se rikuperimi, dhe po ashtu më pak poshtërues.

“Kemi domain-e të shumta. A na duhen të gjitha?”

Ndoshta jo, por duhet të kontrolloni të gjitha. Domain-et e tepërta përdoren shpesh për marka të vjetra, gabime drejtshkrimi, ose prona të ndryshme. Nëse vendosni t’i mbani, ato duhet të kenë rinovim dhe akses të rregullt. Nëse vendosni t’i hiqni, bëjeni me qëllim, jo aksidentalisht. Rëniet aksidentale krijojnë probleme sepse klientët dhe partnerët ende kanë link-e dhe email-e të vjetra.

Ne mund t’ju ndihmojmë të rregulloni se cilët domain-e janë me rëndësi operacionale, por nuk do t’ju shtyjmë të blini më shumë emra. Kjo ka të bëjë me kontroll, jo me koleksionim.

Kuajt që mbajnë këtë stabil

Ne nuk drejtojmë fushata social media, dhe suporti për domain nuk është një taktike marketingu. Është infrastrukturë. Po ashtu nuk bëjmë “optimizim” ndërkohë që agjenci të tjera kanë akses në DNS dhe vazhdojnë të ndryshojnë gjëra. Kjo është mënyra sesi ndodhin ndërprerjet dhe askush nuk mund të gjejë arsyen. Nëse doni stabilitet, akseset duhet të kontrollohen.

Ne gjithashtu nuk ndajmë metodat e brendshme të punës në një mënyrë që mëson konkurrentët se si e bëjmë. Do të merrni dokumentacion të qartë dhe pronësi të qartë, por jo një play-by-play që krijon më shumë rrezik. Pika është që të mos jeni të varur nga ne, jo që të bëheni stafi teknik i registrar-it.

Merrni vendimin si pronar biznesi

Bëni një pyetje vetes: nëse domain-i juaj ndalonte së punuari nesër në mëngjes, kush do ta rregullonte dhe sa shpejt do të mund të provonte kontrollin? Nëse përgjigjja e sinqertë është “Nuk jam i sigurt”, atëherë po operoni me fat. Fati punon derisa një javë nuk punon, dhe bizneset e turizmit nuk zgjedhin kur ndodhin problemet.

Nëse doni që kjo të trajtohet qetësisht, me pronësi të qartë dhe akses të pastër, kontaktoni me emrin ose emrat e domain-eve tuaj, kush i regjistroi dhe nëse kontrolloni login-in. Ne do t’ju themi nëse është e drejtë dhe e thjeshtë, ose nëse është lloji i setup-it që zakonisht prishet kur dikush ndryshon fjalëkalimin dhe harron të lajmërojë askënd.

Nuk jeni i sigurt nga t’ia nisni? Kontaktoni ekipin tonë lokal për këshilla miqësore dhe të personalizuara dhe për të caktuar një takim ballë për ballë.

No shortcuts. No noise. Data analysis. Use only what works.