Si të ndaloni OTAt të zotërojnë kërkimet e markës në 2026

How to Stop OTAs from Owning Your Brand Searches in 2026

Kur dikush shkruan emrin e hotelit tuaj në Google dhe gjëja e parë që shohin është Booking ose Expedia, ndjehet e gabuar sepse është. Keni paguar për atë emër me vite punë, foto, komente, rinovime dhe kujdes për mysafirët, dhe tani po paguani përsëri në komision për t’ia “blejtur” të njëjtit mysafir. Shumë pronarë në Halkidiki dhe Thessaloniki nuk e vënë re derisa kontrollojnë disa rezervime dhe kuptojnë se kanali direkt është çuditërisht i qetë, edhe pse “jemi plot”.

Kjo është një nga ato probleme që nuk bërtasin. Vetëm rrjedh. Pak komision këtu, pak besim i humbur aty, dhe një zakon i ngulitur në kokën e mysafirëve: “Rezervo përmes OTA-s, është më e sigurt.” Nëse keni pësuar nga “ekspertët”, këtu prisni një ofertë. Nuk do ta merrni. Do të merrni një shpjegim të qartë të asaj që po ndodh dhe çfarë ndryshon kur fiksuar si duhet, që të vendosni vetë nëse ia vlen të ndërhyni.

Si duket “kapja” e markës në realitet

Një mysafir ju kujton. Ata nuk kërkojnë “boutique hotel Thessaloniki”. Kërkojnë emrin tuaj të saktë, ndonjëherë me “Halkidiki” pranë. Kjo është kërkesa më e mirë sepse është tashmë vendim. Nëse site juaj nuk është hapi i qartë tjetër, po ktheni një rast të sigurt në një ndoshta.

Në Google, OTAt mund të shfaqen mbi ju në disa mënyra. Mund të renditen organikisht, të hedhin reklama me pagesë, dhe të përdorin emrin tuaj të markës brenda tekstit të reklamës dhe faqeve të uljes. Google lejon shumë gjëra të tilla, dhe OTAt janë shumë të mira në të punuar brenda rregullave. Nëse doni formulimin zyrtar, mund të nisni nga shpjegimi i Google se si funksionojnë reklamat dhe pse shfaqen aty ku shfaqen në rezultatet: Bazat e Google Ads.

Mysafiri nuk e di kush ka “të drejtë”. Klikon rezultatin e parë të besueshëm. Nëse është një OTA, sapo i keni marrë një mysafir që ishte gati të rezervonte direkt dhe i keni dhënë modelin me komision. Më keq, i keni mësuar se marka juaj barazohet me një listim OTA. Kjo nuk është një çështje marketingu. Është të zotërosh kërkesën tuaj.

Një skenar realist: rezervimi që kurrë nuk e dinit që e humbtë

Le ta bëjmë konkret, sepse këtu pronarët mërziten mjaftueshëm për të vepruar. Një çift nga Sofia qëndroi me ju vitin e kaluar. U pëlqeu dhoma, u kujton mëngjesin dhe e thanë te miqtë. Këtë vit ata shkruajnë emrin e hotelit tuaj në Google nga telefoni ndërsa janë në një kafene. Shohin një reklamë: “YourHotelName Official Site” por nuk jeni ju. Është një OTA që përdor emrin tuaj në mënyrë që duket zyrtare me një vështrim të shpejtë.

Ata klikojnë. Faqja e OTA-s ngarkohet shpejt, tregon “anullim falas” dhe nxjerr mesazhin “Vetëm 1 dhomë e mbetur”. Nuk duan ta humbin, prandaj rezervojnë. Ju e merrni rezervimin, kështu që mendoni “ok”. Por ju paguat komision për një mysafir që tashmë ishte i yni. Dhe vitin tjetër, nuk do të përpiqen as të gjejnë site tuaj. Do të shkojnë direkt te app e OTA-s sepse aty rezervuan herën e fundit.

Pronart shpesh thonë, “Por unë jam në Booking sërish, dua dukshmëri.” Po, doni distribuim. Nuk doni që distributori të bëhet marka. Ka një ndryshim, dhe shfaqet në të ardhurat neto, modelet e anulimeve dhe sa shpesh mysafirët ju kontaktojnë drejtpërdrejt para rezervimit.

Pse OTAt mund t’ju rendisin më lart për emrin tuaj

Kjo nuk është magji dhe nuk është sepse site juaj është “i keq”. Zakonisht është kombinim i tre arsyeve të mërzitshme. Mërzitja është e mirë, sepse problemet e mërzitshme zgjidhen.

Së pari, OTAt kanë autoritet të madh domaini dhe mijëra faqe të indeksuara. Google u beson sepse janë aty prej kohësh, kanë lidhje dhe inspeksionohen vazhdimisht. Nëse doni konceptin e përgjithshëm, faqja e Wikipedia për search engine optimization mjafton për të kuptuar pse faqet e mëdha mund të shtyjnë ato më të vogla.

Së dyti, emri juaj i markës është brenda URL-së së tyre, titullit të faqes, të dhënave të strukturuara dhe linkimit të brendshëm. Ata ndërtojnë një sinjal relevancë të fortë për emrin tuaj të saktë. Edhe nëse keni të njëjtin emër në site tuaj, mund të mos keni të njëjtin “peshë” prapa tij.

Së treti, reklamat me pagesë. OTAt garojnë për emrin tuaj të markës sepse është i lirë dhe konverton mirë. Një kërkim i markës është me intensitet të lartë. Nëse keni drejtuar ndonjëherë Google Ads, e dini ndryshimin midis dikujt që kërkon “hotel Halkidiki” dhe dikujt që kërkon “YourHotelName”. Njëri po shfleton, tjetri po blen. OTAt nuk janë budalla.

Ka edhe një arsye të katërt të heshtur: shumë site hoteli nuk i dërgojnë Google sinjale të qarta për cilat është faqja zyrtare. Tituj të munguar ose të rrëmbyer, linkim i dobët i brendshëm, detaje NAP të papërputhshme, dhe sinjale kanonike konfuze. Nuk është tërheqës, por kështu vendos Google se çfarë është “mjaftueshëm zyrtare” për të shfaqur së pari.

Çfarë ju kushton kjo (s’është vetëm komisioni)

Komisioni është kostoja e dukshme, dhe dhemb sepse është e lehtë për t’u llogaritur. Por kosto më e madhe është ajo që ndodh pasi disa mysafirë të mësohen të përdorin OTA-t.

Humbni kontrollin e marrëdhënies me mysafirin. OTA-ja zotëron emailin, mesazhet dhe rrugën e ri-rezervimit. Upsell-et tuaja para ardhjes dobësohen. Norma e përsëritjes direkte bie ngadalë. Fleksibiliteti për të ndryshuar politika bëhet i kufizuar sepse gjithmonë po balanconi rregullat e distributorit.

Besimi merr goditje gjithashtu. Mysafirët shohin tre çmime të ndryshme, kushte anullimi të ndryshme dhe ndonjëherë përshkrime të ndryshme dhomash. Ata mendojnë që ju jeni të paqëndrueshëm. Nuk mendojnë “OTA kopjoi përmbajtje të vjetruar”. Kjo dëmton markën tuaj në mënyrë që nuk do ta shihni në një dashboard.

Pastaj është kostoja e sigurisë së rreme. Pronat ndihen të sigurta sepse “Booking sjell rezervime”. Por nëse emri juaj po kapet nga OTAt, ju nuk po blini kërkesë. Thjesht po paguani taksë mbi kërkesën që tashmë krijuat.

Historia e “China Ads”: harxhimi i heshtur që nuk e sheh deri bëhet i madh

Kemi parë këtë lloj rrjedhjeje më parë në forma të tjera. Vite më parë, një biznes turistik që njihnim kishte reklama që dukeshin në rregull, por një pjesë e buxhetit shkonte për trafik nga Kina që nuk mund të konvertonte. Askush nuk e vuri re sepse llogaria përsëri prodhonte disa rezervime, kështu që dukej “në punë”. Vetëm kur ndaluam të besonim numrat sipërfaqësorë dhe pamë çfarë po ndodhte realisht, harxhimi u bë i dukshëm.

Kapja e markës është e ngjashme. Vazhdoni të merrni rezervime, kështu që supozoni se nuk ka problem. Rrjedhja fshihet brenda rezultateve “normale”. Prandaj pronarët e kuptojnë shpesh pas një sezoni, kur numrat nuk përputhen me përpjekjen. Keni punuar më shumë, keni përmirësuar pronën, komentet janë rritur, dhe megjithatë të ardhurat neto nuk rriten si duhet. Diçka po e ha.

Çfarë do të thotë në të vërtetë “mbrojtja e markës”

Mbrojtja e markës nuk është një truk. Është një grup kontrollesh që e bëjnë të vështirë për OTAt të ulen midis jush dhe një mysafiri që po ju kërkon tashmë.

Përfshin zakonisht përshtatjen e tre gjërave që Google dhe mysafirët të kenë një mesazh të qartë:

• Site juaj zyrtar është rezultati kryesor për emrin e markës tuaj, me tituj të pastra dhe sinjale të qarta të markës.
• Prania juaj me kërkim të paguar (nëse përdoret) parandalon OTAt të marrin pozicionin e parë të paguar për emrin tuaj, kështu që nuk humbisni klikime me intensitet të lartë si parazgjedhje.
• Tracking dhe atribucioni juaj tregojnë kur kërkesa e markës po kapet, që rrjedhja të mos kthehet së qeni e heshtur.

Vini re çfarë mungon: nuk ka “hack” këtu. Është pozicionim dhe kontroll. Kur bëhet si duhet, mysafiri ju sheh ju, ndjehet i sigurt dhe rezervon në kanalin që ju e zotëroni.

Çfarë ndryshon pasi të vendoset

Ndryshimi i parë është që ndaloni së paguari komision për rezervimet më të lehta. Rezervimet direkte nuk shpërthejnë magjikisht, por ato që duhet të ishin direkte ndalen së devijuari. Vetëm kjo mund të pastrojë numrat tuaj në një mënyrë që duket sikur dikush ndaloi marrjen e parave nga arkët, edhe pse po ndodhte publikisht.

Ndryshimi i dytë është operacionet më të qeta. Më pak biseda “Rezervova në Booking por mendova se rezervova me ju”. Më pak pritshmëri të papajtueshme për kushtet e anulimit. Më pak kohë i shpenzuar për të shpjeguar politika që ju nuk i keni shkruar.

Ndryshimi i tretë është vendimmarrje më e mirë. Kur trafiku i markës është i mbrojtur, të dhënat e marketingut bëhen më pak të ndotura. Mund të shihni çfarë po gjeneron vërtet kërkesë të re dhe çfarë po thjesht kap kërkesën ekzistuese. Nëse ndonjëherë shikuat një raport dhe menduat “kjo nuk ndjehet reale”, shpesh kjo është arsyeja.

Për një shpjegim neutral pse matja bëhet e mbushur me gabime, Ahrefs ka një përmbledhje të qartë të si funksionon PPC dhe si matet. Pika nuk është të bëheni marketer. Pika është të ndaloni besimin në numra që fshehin rrjedhje.

Çfarë kjo nuk zgjidh (që mos prisni mrekulli)

Mbrojtja e markës nuk do të rregullojë një produkt të dobët. Nëse fotot tuaja janë të dobëta, vlerësimet bien, ose oferta nuk është konkurruese, mysafirët do të hezitojnë. Kjo nuk është një fashë për mikpritje të keqe.

Nuk do të zëvendësojë distribuimin. OTAt mund të jenë të dobishme për kërkesë të re, veçanërisht në muajt e krahut të sezonit ose në tregje që nuk i arrini mirë. Qëllimi nuk është të “largoheni nga Booking”. Qëllimi është të ndaloni që Booking të zotërojë emrin tuaj.

Dhe nuk do të funksionojë nëse setup-i juaj i brendshëm është kaotik. Nëse njerëz të ndryshëm vazhdimisht ndryshojnë site, tracking, reklamat dhe listimet pa një pronar të vetëm të sistemit, do të shpërndahet. Pronarët e urrejnë ta dëgjojnë këtë, por është e vërtetë. Kjo zakonisht prishet kur akseset ndahen lirshëm dhe askush nuk është përgjegjës për rezultatin.

Kur nuk është e përshtatshme

Nëse je i lumtur të paguash komision mbi kërkesën e markës sepse duket më e thjeshtë, mos e prek këtë. Do të shpenzosh kohë dhe vëmendje për një problem që ke vendosur ta pranosh. Është një zgjedhje e vlefshme, por duhet të jetë e vetëdijshme, jo aksidentale.

Nëse doni dikë që “thjesht të drejtojë reklama” pa prekur sinjalet e markës dhe tracking, kjo gjithashtu nuk është për ju. Do të keni aktivitet, por nuk do të keni kontroll. Aktiviteti është ajo që agjencitë shesin kur nuk mund të mbahen përgjegjëse për rezultatin.

Nëse shumë agjenci kanë tashmë akses dhe nuk doni ta mbyllni, mos filloni. Mbrojtja e markës kërkon linja të pastra përgjegjësie. Përndryshe do të keni të njëjtin argument çdo sezon: “Po funksiononte, pastaj ndali, askush nuk e di pse.” E kemi parë filmin shumë herë.

Pse pronarët në Halkidiki dhe Thessaloniki goditen më fort

Sezonaliteti e bën çdo rrjedhje më të shtrenjtë. Në muajt e pikut, mund të mos e ndjeni sepse kapaciteti është i lartë. Por edhe atëherë, po paguani ekstra për rezervime që do të kishin ndodhur direkt. Në periudhat e krahut të sezonit, rrjedhja dëmton dyfish sepse kërkesa është më e hollë dhe çdo klik me intensitet të lartë ka rëndësi më të madhe.

Ka edhe një faktor vendndodhjeje. Shumë prona këtu kanë emra që përkojnë me zona, plazhe ose fjalë të zakonshme greke. OTAt shfrytëzojnë atë paqartësi. Nëse emri i markës suaj nuk ndahet qartë nga termi i destinacionit, Google mund të trajtojë faqen e OTA-s si “më të dobishme” sepse grupon harta, vlerësime dhe opsione krahasimi. I dobishëm për Google, i shtrenjtë për ju.

Dhe përfundimisht, përzierja e mysafirëve. Tregjet e vozitjes nga Ballkani, udhëtarët vendas dhe mysafirët që përsëriten shpesh kërkojnë me emër. Ky është trafiku që OTAt duan ta kapin sepse konvertimi është i lartë dhe klikimi i lirë. Nëse po shihni më shumë mysafirë që kthehen por jo më shumë rezervime direkte, kjo është një nga vendet e para për t’u parë.

Si ta dalloni pa u bërë teknik

Nuk ju duhen vegla për të parë versionin e dukshëm. Hapni një dritare incognito, shkruani emrin tuaj të saktë të markës dhe shikoni çfarë shfaqet mbi site tuaj. Bëjeni edhe në mobile, sepse reklamat mobile mund të shtyjnë rezultatin organik shumë poshtë. Nëse shihni një reklamë OTA që përdor emrin tuaj në mënyrë që duket zyrtare, kjo është rrjedhja.

Pastaj shikoni modelet tuaja të rezervimit. Nëse merrni shumë rezervime nga OTA ku mysafirët duket se ju njohin, mysafirë që përsëriten, referim, njerëz që përmendin se kanë qëndruar më parë, kjo është një tjetër sinjal. Ata nuk “ju zbuluan” në OTA. Përdorën OTA si një faqe checkout sepse ishte gjëja e parë që panë.

Për një pamje më të strukturuar, SEMrush shpjegon çështjet e dukshmërisë së markës në terma të thjeshtë kur flet për fjalët kyçe të markës. Sërish, nuk po studioni. Thjesht po kontrolloni nëse emri juaj po trajtohet si produkt i dikujt tjetër.

Çfarë të prisni nëse vendosni ta rregulloni

Prisni pakke bezdisjeje. Jo sepse është komplekse, por sepse detyron qartësi: kush zotëron domainin tuaj, kush zotëron analytics, kush zotëron llogarinë Google Ads, kush mund të ndryshojë çfarë. Nëse kjo ndjehet e pakëndshme, ne nuk jemi për ju. Kontrolli është gjithë pika.

Prisni të zbuloni detaje të rrëmbyera. Kodet e vjetra të tracking, prona të dyfishta, listime të vjetruara, ridrejtime të çuditshme, faqe që konkurrojnë me njëra-tjetrën. Kjo nuk është e rrallë. Kjo ndodh kur një site ka jetuar për vite me “zgjidhje të shpejta”.

Prisni që OTAt të mos ndalojnë përpjekjet. Mbrojtja e markës nuk është një dëshirë një herë. Është një pozicion i mirëmbajtur. Lajmi i mirë është se sapo sistemi të jetë i pastër, nuk është dramatike ta mbash të pastër. Thjesht disiplinë, dhe shumica e bizneseve nuk e kanë deri sa e paguajnë mungesën e saj.

Bëni vendimin si operativ, jo si marketer

Pyetja e pastër është: dëshironi të vazhdoni të paguani komision për mysafirë që tashmë ju zgjodhën? Nëse menaxhoni një pronë boutique, e dini që margjinat bëhen me fitore operative të vogla, jo me premtime të mëdha marketingu. Kjo është një nga ato fitore, sepse heq një kosto të përsëritur që nuk shton vlerë.

Një pyetje tjetër e pastër: dëshironi që mysafirët të lidhin markën tuaj me site tuaj, apo me një listim OTA? Duket filozofike, por shfaqet në anulime, ri-rezerva dhe sa shpesh mysafirët ju kontaktojnë drejtpërdrejt. Pronësia e markës është stabilitet operativ.

Nëse doni ta zgjidhni para se të mbarojë 2026, sa më herët e konsideroni, aq më pak do të hidhni kot ndërkohë. Jo për shkak të trukeve urgjente. Sepse çdo javë që vononi, po ndodhin të njëjtat kërkime me intensitet të lartë dhe po përsëritet e njëjta rrjedhje.

Nuk jeni i sigurt nga t’ia nisni? Kontaktoni ekipin tonë lokal për këshilla miqësore dhe të personalizuara dhe për të caktuar një takim ballë për ballë.

No shortcuts. No noise. Data analysis. Use only what works.