Настройка GDPR в WordPress для Analytics и Google Ads

Когда баннер согласия «работает», а трекинг умирает

Вы не заметите этого в день установки GDPR cookie-баннера. Вы заметите, когда Google Ads начнёт тратить бюджет, бронирования кажутся прежними, а Analytics внезапно превратится в пустыню. Сессии падают, конверсии исчезают, и в отчётах всё становится «Direct» или «Unassigned». В этот момент вы формально не соблюдаете правила и не проинформированы. Вы ослеплены и всё ещё платите за трафик.

Эта страница для владельцев, которые ведут (или планируют вести) Google Ads и нуждаются в работоспособной Analytics под GDPR. Она также для тех, кто устал от плагинов, обещающих соответствие и тихо ломающих измерения. Если вы хотите продолжать отслеживать всё как раньше без согласия, или хотите, чтобы кто‑то взял на себя юридическую ответственность, это покажется вам неудобным, и мы не для вас.

Большинство небольших отелей и аренд в Халкидики и Салоники попадают сюда после благих намерений разработчика, плагина или кузена, посмотревшего ролик на YouTube. Баннер появился, сайт загрузился, всем полегчало. Потом сезон начался, вы добавили бюджет, и поняли, что не можете понять, какое ключевое слово или кампания платят счета. Мы видели эти ошибки много раз, и обычно ломается в одних и тех же скучных местах.

Настоящая операционная проблема: вы не связываете расходы с бронированиями

GDPR не основная боль. Боль — в том, что происходит после неправильной настройки: вы продолжаете тратить на рекламу, а данные, которые должны направлять решения, перестают поступать. Владельцы тогда реагируют как могут. Сокращают бюджеты слишком поздно, винят рынок или продолжают тратить, потому что «должно работать».

Когда трекинг ломается, вы теряете больше, чем красивые графики. Вы теряете возможность ответить на простые вопросы, которые решают прибыль. Какие кампании приносят запросы на бронирование, какие аудитории тратят деньги зря и конвертируется ли мобильный трафик или просто смотрит.

Если вы хотите посмотреть, что Google называет «consent mode» и зачем он нужен, прочитайте обзор Google: https://support.google.com/google-ads/answer/10000067 и более техническое руководство: https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent. Это не закон, но объясняет механизм, на котором полагается большинство современных настроек.

Про согласие простыми словами: что можно измерять и когда

На туристическом сайте измерения работают в двух режимах: до согласия и после согласия. Хорошая настройка делает оба режима предсказуемыми, чтобы вы понимали, что значат ваши отчёты. Плохая настройка смешивает сигналы, блокирует слишком много или срабатывает раньше времени, и тогда у вас ложная уверенность.

До согласия следует считать, что вы не можете ставить маркетинговые cookie и вести полноценный Analytics как раньше. В зависимости от конфигурации можно посылать ограниченные «пинги», которые уважают выбор пользователя. Эти пинги помогают платформам моделировать агрегированную эффективность, но не будут выглядеть как обычный пользовательский трекинг в GA4.

После согласия можно измерять корректно: GA4 ставит cookie и собирает взаимодействия, теги Google Ads фиксируют конверсии и строят аудитории. Это то, что волнует владельцев, потому что восстанавливает связь между расходом на рекламу и результатами. Цель не в том, чтобы отслеживать всех. Цель — правильно отслеживать, когда это разрешено.

Если вам нужен нейтральный юридический фон, правила ePrivacy про cookie суммированы здесь: https://en.wikipedia.org/wiki/Privacy_and_Electronic_Communications_Directive, а сам GDPR здесь: https://en.wikipedia.org/wiki/General_Data_Protection_Regulation. Вам не нужно становиться юристом, чтобы управлять отелем, но нужно понимать, что «баннер присутствует» не значит «трекинг настроен правильно».

Что меняется после корректной настройки

Вы перестаёте гадать, реальные ли цифры. GA4 снова начинает показывать понятные источники трафика, а Google Ads получает сигналы конверсий, которыми может пользоваться. Отчёты не станут идеальными, потому что согласие уменьшает количество идентифицируемых данных, но они станут достаточно стабильными, чтобы управлять бюджетом без суеверий.

Владельцы обычно замечают изменения в двух местах. Решения по кампаниям становятся спокойнее, потому что снова видны закономерности. И разговоры с тем, кто ведёт рекламу, становятся менее эмоциональными, потому что вы оба смотрите на одну реальность, пусть и не совершенную.

Есть и более тихое изменение. Сайт перестаёт «протекать» тегами, которые срабатывают без согласия, что снижает риск и убирает ложное чувство безопасности «мы установили GDPR-плагин». В результате баннер, Tag Manager, GA4 и Google Ads согласованы между собой. Это согласование и держит систему в порядке после обновлений.

Что это не решает (важно)

Это не сделает плохие кампании прибыльными. Если вы таргетируете не те страны, если страницы приземления путают посетителя или движок бронирования — беда, трекинг не спасёт. Он только быстрее покажет проблему.

Это также не отменяет необходимость юридических текстов и политик. Мы не решаем, что вам нужно писать в privacy policy, и не определяем вашу правовую основу. Мы реализуем техническое поведение, которое вы выбираете с вашим юристом или в настройках cookie tool.

И это не вернёт исторические данные. Если вы несколько месяцев работали вслепую, мы настроим измерения на будущее. Прошлый сезон останется с пробелами, и это — плата за сломанную настройку.

Для кого это подходит, а для кого нет

Это для владельцев, которые хотят рабочей аналитики и готовы принять, что согласие влияет на данные. Для бизнесов, которые хотят чистую, аудируемую настройку, устойчивую к обновлениям плагинов и тем. Для тех, кто хочет одно место, где проверить жив ли трекинг, а не спрашивать троих и получать три ответа.

Это не для вас, если вы хотите ставить маркетинговые cookie до получения согласия, потому что «все так делают». Это не для тех, кто ждёт, что мы спорим с их юристом или пишем юридические документы. И это не для тех, у кого другая агентство активно меняет теги и вы хотите «просто починить» без контроля доступа, потому что это быстро снова сломается и все будут винить друг друга.

Что мы настраиваем в WordPress (и что вы заметите)

На WordPress-сайте теги обычно приходят отовсюду. Тема добавляет пиксель, плагин добавляет GA, движок бронирования внедряет скрипты, а сверху стоит Tag Manager как второе рулевое колесо. В результате двойной учёт, потерянное согласие или теги, срабатывающие в неправильном порядке. Решение не в «ещё одном плагине». Решение — выбрать источник правды и заставить остальное подчиняться.

Мы реализуем consent-aware трекинг, который держит GA4 и Google Ads работоспособными, не притворяясь, что GDPR не существует. Цель проста: если согласие не дано, теги работают в ограниченном режиме. Когда согласие есть, теги работают как обычно. И вы можете проверить разницу без гаданий.

• Настройка поведения баннера согласия: какие категории есть, что реально делает «Accept» и «Reject», и как ведёт себя состояние по умолчанию до клика пользователя.
• Выравнивание Google Tag Manager: один контейнер как контролируемая точка входа для маркетинга и аналитики с чёткими правилами срабатывания, привязанными к состоянию согласия.
• GA4 конфигурация в духе согласия: настройки измерений, срабатывание тегов и избегание дублирования GA4 из плагинов или темы.
• Сигналы конверсий и ремаркетинга Google Ads, привязанные к согласию: чтобы Ads получал разрешённые сигналы после согласия и ограниченные — до согласия, а не ничего.
• Базовые события для рекламных решений: минимальный набор значимых действий (например, отправка формы запроса бронирования, клик по телефону, клик по email) реализованы как отслеживаемые события, когда согласие позволяет.
• Шаги верификации: проверки, что данные идут, что изменение согласия меняет поведение и теги не срабатывают дважды или вне правил.

Вы заметите меньше «загадочных» всплесков конверсий и дней, когда Analytics пишет 20 пользователей, а у вас было 8 запросов. Возможно, вы также увидите, что общее число пользователей в GA4 ниже, чем в эпоху Universal Analytics. Это нормально и лучше, чем врать себе завышенными цифрами.

Как обычно ломаются GDPR-настройки (чтобы вы могли это распознать)

Одна частая ошибка — баннер блокирует всё, включая теги, которые должны работать в ограниченном режиме. Владельцы тогда видят почти никаких данных и думают «GDPR убил маркетинг». Нет, реализация убила измерения. Consent mode существует как раз чтобы избежать такого «всё или ничего», но его нужно настроить, а не надеяться, что он сам появится.

Другая ошибка — наоборот. Теги срабатывают сразу, затем появляется баннер, и сайт технически собирает данные до согласия. Это случается, когда GA4 внедрён плагином в header, а cookie tool контролирует только скрипты, добавленные позже. Вы не замечаете проблемы, пока кто‑то не проведёт аудит или не попытаетесь согласовать это с Ads и не получите противоречивую атрибуцию.

Третья ошибка — дублирование. GA4 установлен через плагин и через Tag Manager, поэтому каждое событие срабатывает дважды. Конверсии Google Ads считают дважды, Smart Bidding учит неверным данным, и вы платите больше за те же бронирования. Владельцы часто винят Google, но обычно виноваты два тега, делающие одну и ту же работу плохо.

Если вам нужен референс, почему дублирование тегов и проблемы трекинга важны для принятия решений, Ahrefs даёт понятное объяснение ограничений атрибуции: https://ahrefs.com/blog/google-analytics-alternatives/, а для рекламной стороны — объяснение основ отслеживания конверсий от Google: https://support.google.com/google-ads/answer/6095821.

Что можно реально измерять после согласия (и что будет ограничено)

После согласия можно измерять сессии, источники, посадочные страницы и события вроде отправки формы или click-to-call, если они реализованы аккуратно. Также можно измерять конверсии Google Ads в виде, пригодном для ставок и отчётности. Это основная бизнес‑нужда: вы хотите, чтобы платформа рекламы оптимизировала на основе реальных сигналов, а не случайных просмотров страниц.

Чем ограничено: полная прозрачность пользовательских путей. Некоторые пользователи не дадут согласие, некоторые браузеры блокируют больше по умолчанию, и часть трафика всегда будет «размытой». Цель — не убрать размытие. Цель — сделать его предсказуемым, чтобы решения оставались обоснованными.

Если бронирование происходит в стороннем движке, измерения зависят от того, что этот движок позволяет. Некоторые движки поддерживают корректный cross-domain трекинг и callback событий, некоторые — нет. Мы скажем, что возможно в вашей текущей связке, а что нет, честно.

Верификация: как понять, что вы больше не ведёте вслепую

Рабочая настройка — та, которую можно протестировать без веры. Вы должны открыть сайт в чистом браузере, отклонить согласие и увидеть, что маркетинговые теги не ведут себя как полноценный трекинг. Затем принять согласие и увидеть, что события GA4 и конверсии Ads ведут себя нормально. Если разницы не видно, что‑то не так.

Мы проверяем реальными тестами, а не «должно работать». На практике это значит просмотр срабатываний в Tag Manager preview, подтверждение, что GA4 получает события, и что Google Ads видит сигналы конверсий. Мы также ищем дубликаты и теги, внедрённые вне Tag Manager, потому что WordPress любит добавлять «полезные» скрипты в неожиданных местах.

Владельцы обычно испытывают облегчение, когда снова могут ответить на один вопрос: «Эта кампания принесла запросы, да или нет?» Не идеально, не с судебной точностью, но с достаточно уверенностью, чтобы перераспределять бюджет без страха. Если вы не можете на это ответить, вы не занимаетесь маркетингом. Вы играете в азартную игру с красивой графикой.

Когда это не подойдёт

Это не подойдёт, если вы не контролируете админку WordPress и не можете дать доступ, потому что мы не сможем ничего надежно проверить. Это также не подойдёт, если ваш текущий «cookie solution» захардкожен разработчиком, который недоступен, и вы не хотите менять его. Тогда вы застряли в системе, которую нельзя поддерживать.

Это не подойдёт, если другое агентство активно управляет вашим Tag Manager и Google Ads и не готово к координации. Consent и трекинг — системные решения. Если две команды постоянно меняют теги, будет дрейф, и к августу вы снова будете спорить о том, чьи цифры верны.

Наконец, это не подойдёт, если вы ждёте, что это решит низкий спрос. Трекинг покажет правду. Он не создаст рынок и не исправит неправильно оценённую собственность с плохими фотографиями и отзывами.

Что мы не делаем

Мы не даём юридические советы, юридические мнения или документы. Мы не ваш юрист и не притворяемся им. Мы также не решаем, какими с юридической точки зрения должны быть ваши категории согласия. Мы реализуем техническое поведение на основе вашего cookie tool и ваших решений.

Мы также не проводим кампании в соцсетях и не оптимизируем кампании, пока другое агентство имеет доступ к тем же аккаунтам. Это быстро превращается в грязную зону ответственности и обычно снова ломает трекинг.

Если вам нужна напоминалка, почему «consent» и «legitimate interest» — не одно и то же, и почему правила cookie на практике отличаются от GDPR, у ICO есть понятное объяснение: https://ico.org.uk/for-organisations/direct-marketing-and-privacy-and-electronic-communications/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/

Что нам нужно от вас для корректной работы

Если вы свяжетесь с нами, мы попросим несколько скучных вещей. Скучно — это хорошо, потому что значит меньше сюрпризов. Если вы не можете предоставить их, это сигнал, что проект превратится в бесконечную охоту за доступами вместо исправления измерений.

Обычно мы просим доступ в админку WordPress, чтобы видеть, что реально установлено и откуда идут скрипты. Нам также нужно знать, какой cookie tool вы используете, если он есть, потому что смена инструмента иногда самое чистое решение, а иногда этого не стоит. И нужно знать, запущен ли у вас сейчас Google Ads, потому что шаги верификации отличаются, когда Ads активен.

Не знаете, с чего начать? Свяжитесь с нашей местной командой за дружеским, персональным советом и чтобы договориться о встрече лично.

Решайте как собственник бизнеса, а не как жертва плагинов

Если вы тратите деньги на Google Ads, измерения — часть стоимости рекламы. Без них вы переплачиваете за бронирования и никогда не будете уверены почему. С ними вы всё ещё можете ошибаться, но увидите ошибки раньше и исправите их без драмы.

Решение не «нужен ли мне GDPR?» Вы уже обязаны. Решение — хотите ли вы настройку согласия, которая сохраняет измеримость маркетинга, или баннер, который создаёт ощущение безопасности, пока вы ведёте рекламу вслепую. Если хотите первое, пришлите нам URL сайта, скажите, какой cookie tool установлен, и запущен ли сейчас Google Ads.

No shortcuts. No noise. Data analysis. Use only what works.