OTAs & απευθείας κρατήσεις

Σιθωνία vs Κασσάνδρα: Γιατί οι επισκέπτες ψάχνουν αλλιώς το Μπορείς να περάσεις όλο τον χειμώνα “βελτιώνοντας SEO” και τον Ιούνιο να συνεχίζεις να παίρνεις λάθος αιτήματα. Οχι λιγότερα. Λάθος. Ανθρωποι που ζητάνε πράγματα που δεν προσφέρεις, οικογένειες που περιμένουν setup τύπου resort ενώ εσύ έχεις μια ήσυχη βίλα, ζευγάρια που θέλουν απομόνωση ενώ είσαι δίπλα…

Βλέπεις το Booking.com και το Airbnb να γεμίζουν το ημερολόγιό σου και το δικό σου site να μένει ήσυχο. Μετά κάποιος σου λέει “βάλε απλώς μια έκπτωση” και πέφτεις στην γνωστή παγίδα: ρίχνεις τιμές, τραβάς κυνηγούς ευκαιριών και συνεχίζεις να πληρώνεις προμήθειες για τα υπόλοιπα. Μάλλον το δοκίμασες, δεν σου άρεσαν οι πελάτες που έφερε…

Όταν το WhatsApp γίνεται το sales funnel, το βγαίνει ακριβό Βλέπεις τα μηνύματα να έρχονται, οπότε μοιάζει να δουλεύει. Ένας επισκέπτης ρωτά “Έχετε διαθεσιμότητα;” απαντάς γρήγορα και φαίνεται προσωπικό, σύγχρονο, ακόμα και αποδοτικό. Μετά ο επισκέπτης εξαφανίζεται και λες μέσα σου ότι μάλλον έκλεισε αλλού. Με τον καιρό το δέχεσαι ως “έτσι είναι τώρα” και…

Γιατί τα πολλά room types κόβουν τις direct κρατήσεις το Οι επισκέπτες δεν θέλουν κουίζ. Θέλουν μια ασφαλή επιλογή που δεν θα χαλάσει τις λίγες μέρες άδειας. Όταν το site τους ζητά να αποκρυπτογραφήσουν δέκα ονόματα δωματίων που ακούγονται σχεδόν ίδια, δεν νιώθουν ότι έχουν “επιλογές”. Νιώθουν ρίσκο και φεύγουν. Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες στη Χαλκιδική…

Το weekend traffic στη Θεσσαλονίκη το είναι άλλο πράγμα και τιμωρεί τον δισταγμό Τρέχεις ads ή ανεβάζεις προσφορές, βλέπεις κορύφωση Παρασκευή και Σάββατο και θεωρείς ότι θα ακολουθήσουν κρατήσεις. Αντί γι’ αυτό, παίρνεις “views”, λίγες ερωτήσεις και τα ίδια κενά που προσπαθούσες να κλείσεις. Μέχρι τη Δευτέρα η κίνηση έχει εξαφανιστεί και μένεις να αναρωτιέσαι…

Τι κάνουν πραγματικά οι επισκέπτες όταν διαβάζουν τις περιγραφές δωματίων σου το Πληρώνεις για traffic, κερδίζεις ενδιαφέρον και μετά η κράτηση κολλάει στο τελευταίο βήμα. Όχι επειδή το κατάλυμά σου δεν είναι καλό, αλλά επειδή το κείμενο του δωματίου δεν απαντά στις ερωτήσεις που ο κόσμος κάνει σιωπηλά πριν δεσμευτεί. Δεν ψάχνουν ποίηση. Τσεκάρουν ρίσκο…