Почему система бронирования теряет вам клиентов, а вы не замечаете
Where direct bookings quietly die in Гости не жалуются, когда система бронирования неудобна. Они просто уходят. Проверяют даты, что-то кажется странным, и они возвращаются на Booking.com или Expedia, потому что там безопаснее. Вы никогда не получаете письма «ваш чек-аут был запутан» или «итоговая сумма выглядела нереально». Вы видите «visits» и думаете, что спрос низкий или…
