Πώς να εξηγήσεις την πολιτική ακύρωσης χωρίς να τρομάζεις
Γιατί η πολιτική ακύρωσης σου σου κοστίζει κρατήσεις το Δεν χάνεις κρατήσεις επειδή “έχεις αυστηρή πολιτική”. Τις χάνεις επειδή ο τρόπος που την εξηγείς κάνει τον άλλον να νιώθει παγιδευμένος. Φαντάζεται καβγά, κρυφή χρέωση ή ένα ψυχρό email όταν κάτι πάει στραβά. Και όταν ο επισκέπτης νιώσει έστω και μικρό ρίσκο, δεν θα διαπραγματευτεί. Θα…
