OTAs и директни резервации

Why Google Maps Beats Your Website for First Clicks in Повечето собственици все още мислят, че първото впечатление се случва на техния website. После се чудят защо стаите са празни в средата на седмицата, докато съседът е пълен, дори с по-слаб сайт. В реалността първото впечатление често е щифт на картата, няколко снимки и рейтинг,…

Защо неясното местоположение убива резервациите в Една двойка от Германия е на вашия site в 23:40. Имат две деца, уморени са и сравняват вас с три други места в Halkidiki. Не търсят поезия, а отговор на един въпрос: „Ще ни бъде ли лесно.“ Кликат снимките, харесват стаите, проверяват цената и после стигат до реда за…

Защо несъответствията в OTA съдържанието отблъскват гостите от вашия site в Когато два източника се различават, гостите не проверяват детайлите. Избират източника, който им се струва по-сигурен, и продължават. Повечето пъти този „по-сигурен“ източник е OTA, защото изглежда стандартизиран, познат и защитен от голяма марка. Вашият website може да е по-хубав, по-бърз, дори по-евтин, но…

Защо по-ниските цени не оправят празните седмици в Халкидики през Когато отворите календара и видите празнини в средата на сезона, не изглежда като „маркетингов проблем“. Изглежда като изтичане на пари. Сваляте цената, защото това е лостът, който можете да дръпнете за пет минути, и поне изглежда, че сте направили нещо. После седмицата остава празна или…

Защо гостите вярват OTAs повече отколкото на вашия site в Много гости имат повече доверие в Booking.com или Airbnb, отколкото в вашия собствен site, дори и мястото ви да е чисто, честно и добре управлявано. Това е неприятно, защото звучи лично, като че ли ви казват, че не им се вярва. Те не оценяват вашата…

Якоряване на цени: как хотелите вдигат тарифи през Гостите рядко знаят каква е „справедлива“ цена за мястото ви в Халкидики или Солун. Те решават чрез бързо сравнение, обикновено на телефон, докато гледат и друго по ТВ. За няколко секунди сканират Booking, Google, може списък в OTA, и ако имате късмет, вашия собствен site. Първата правдоподобна…

Защо анулационната ви политика ви струва резервации през You don’t lose bookings because you “have a strict policy”. You lose bookings because the way you explain it makes people feel trapped. They picture an argument, a surprise charge, or a cold email exchange when something goes wrong. And when a guest feels even a small…