Google Ads в Салоніках: вихідні й бізнес‑поїздки

У п’ятницю Салоніки змінюються, а ваші оголошення – ні

Ви можете запускати Google Ads у Салоніках місяцями і відчувати, що платите не за бронювання, а за рух. Кліки приходять, телефон іноді дзвонить, запити виглядають «окей», але календар залишається порожнім там, де це важливо. Власники зазвичай звинувачують Google, сезонність або «ринок». Тому правда простіша: ви ставились до Салонік як до одного ринку – а це не так.

Ті сама вулиця, двоє різних покупців

У вихідні попит на відпочинок у Салоніках швидкий і візуальний. Люди порівнюють вас із відкритою вкладкою OTA, картою та повідомленням від друга «залишайся поруч з Лададіка». Їх цікавить правда про локацію, а не поезія. Хочуть знати реальну ситуацію з паркуванням, рівень шуму і чи відповідають фото тому, що вони побачать опівночі після довгої поїздки з Софії.

У будні бізнес‑попит вужчий, але точніший. Ці гості купують надійність, а не «міський досвід». Їм потрібні рахунки, передбачуваний чек‑ін і місце, яке не зірве графік. Якщо ваше оголошення й сторінка виглядають розмито – вони вважатимуть, що й на рецепції буде так само, і просто підуть.

Ось чому «Google Ads у Салоніках» часто не працюють для пристойних готелів. Не тому, що платформа зламана. Тому що питання покупця змінилося, а ваші оголошення й далі відповідають на вчорашнє запитання.

Типова помилка: одна кампанія, одна сторінка, одна розмита обіцянка

Схема нудна, бо всюди однакова. Одна кампанія працює весь тиждень, ті ж оголошення, та сама landing page, одна обіцянка. Зазвичай щось на кшталт «найкращий готель у Салоніках» або «розкішне перебування в центрі міста». Звучить безпечно, тож ніхто не сперечається. Але це й не говорить ні з ким конкретно.

Відпочивальники клікають і потрапляють на текст у бізнес‑стилі про «корпоративні тарифи» й «конференц‑можливості». Вони йдуть, бо відчувають холод. Бізнес‑гості клікають і бачать «відкрийте душу міста» – не довіряють, бо ділова поїздка не вірш, це розклад.

Гроші витрачаються, в акаунті виглядає жваво: багато показів, кліків, іноді дзвінки. Але конверсій мало, і ті, що є, не ті, що потрібні. Власники помічають це після першого сезону, коли витрати відчутні, а прямі продажі не ростуть.

Якщо хочете просту зовнішню перевірку, чому наміри важливіші за обсяг трафіку – почитайте пояснення Google про user intent і релевантність у рекламі: https://support.google.com/google-ads/answer/6167118 та їхній огляд релевантності оголошень: https://support.google.com/google-ads/answer/1722122. Не треба ставати маркетологом, щоб зрозуміти суть. Релевантність – це не налаштування, це відповідність між тим, що вони хочуть, і тим, що ви показуєте.

Що саме змінюється між вихідними й буднями

Різниця не тільки «вихідні проти буднів». Це питання в голові людини під час набору запиту.

Запити на вихідні для відпочинку часто означають:

• «Чи дійсно це місце поруч із тим, де ми хочемо бути, чи ми всю ніч візьмемо таксі?»
• «Чи можемо паркуватися без проблем, чи район безпечний і придатний для прогулянок?»
• «Чи відповідає номер фото, і чи можна забронювати швидко без довгих форм?»
• «Якщо приїдемо пізно – чи буде плавний чек‑ін або ми стоятимемо на вулиці й телефонуватимемо?»

Бізнес‑пошуки зазвичай означають:

• «Чи зможу я швидко й надійно зареєструватися, навіть якщо зустріч затягнеться?»
• «Чи отримаю рахунок без переслідувань, і чи чистий процес оплати?»
• “Чи стабільний Wi‑Fi, чи достатньо тихо в номері, і чи це передбачувано для однієї ночі?”
• “Чи зручна локація для моїх зустрічей, а не просто «центрально» у розмитому вигляді?”

Зверніть увагу, чого немає. Жодна група не питає «найкращий» чи «розкішний» як заголовок. Вони питають про зниження ризику. Коли ви змішуєте ці наміри, в кінці писання оголошень і сторінок уникають конкретики, щоб нікого не налякати. Саме ця ухильність від конкретики відштовхує потрібних людей.

Дві короткі сцени: що їм треба за 30 секунд

Сцена 1: пара планує вихідні

Середа увечері. У них відкриті дві вкладки OTA і ще одна з Google Maps. Вводять щось на кшталт «hotel Thessaloniki center parking» або «near Aristotelous Square hotel». Клікають швидко і судять швидко. Менше ніж за 30 секунд вони хочуть побачити, де ви, яка ситуація з паркуванням і простий шлях до бронювання.

Якщо вони потраплять на сторінку, що починається з «Ласкаво просимо до незабутнього досвіду» й ховає практичні деталі – вони вирішать, що ці деталі погані. Повернуться назад і клацнуть наступний результат. Ви їх не втратили через оголошення, а через відсутність ясності. Це трапляється частіше, ніж власники хочуть визнати.

Сцена 2: чоловік бронює робочу поїздку

Неділя ввечері або понеділок вранці. У нього є запрошення в календарі, час поїздки й корпоративна політика. Він шукає «hotel Thessaloniki invoice» або «business hotel Thessaloniki near [area]» чи просто «hotel near [venue]». Йому не потрібні 20 фото коктейлів. Він хоче знати, чи працюватиме чек‑ін, чи можна отримати рахунок і чи буде номер тихим.

Якщо він потрапляє на сторінку, сповнену вихідних меседжів – «романтичний відпочинок», «відкрийте приховані перлини» – він вважатиме, що ви неорганізовані. Він не сперечається. Просто йде. Ваші показники можуть виглядати нормальними, але конверсії – це ті, хто платить без драми, і їх немає.

Ці два покупці не можуть отримати одну й ту саму відповідь, одну сторінку чи один вимір. Спроба змусити їх – як тихо спалювати бюджет.

Чому змішування намірів витрачає гроші й не виглядає катастрофою

Найгірше те, що акаунт може виглядати «здоровим». CTR може бути пристойним, трафік зростати. Навіть дзвінків може стати більше, але це неправильні дзвінки. Ви витрачаєте час на відповіді запитам від не тієї аудиторії: бізнес‑гості питають про паркування, про яке ви не сказали, або відпочивальники питають про пізній чек‑ін, якого ви не пояснили.

Ми бачили міські кампанії, де трафік здавався здоровим, а бронювання стояли на місці, бо ніхто не питав, хто саме клікає. Це не проблема Google. Це проблема мислення. Google охоче продасть вам кліки від будь‑кого, кого ви дозволите в одному кошику. Якщо ви не розділите наміри, платформа не може читати ваші думки і зробити це за вас.

Якщо хочете зрозуміти, чому «більше трафіку» ≠ «більше бронювань», Ahrefs прямо пояснює різницю між попитом у пошуку та бізнес‑результатами: https://ahrefs.com/blog/keyword-intent/, а Semrush має чіткий розбір типів намірів, які ми бачимо у подорожах: https://www.semrush.com/blog/search-intent/. Не потрібно користуватися їхніми інструментами, щоб прийняти принцип.

Що змінюється після правильної налаштування

Коли вихідний та будній попити розділені, власники зазвичай спочатку відчувають зміни в операціях, а не в графіках. Запити стають передбачуванішими. Гості приїжджають без сюрпризів, бо вже бачили реальність до бронювання. Рецепція перестає постійно сперечатися про паркування, шум чи чек‑ін, бо гості правильно самовідбираються.

Ваші оголошення перестають намагатися бути всім одразу. Вихідні повідомлення стають конкретними та швидкими. Бізнес‑повідомлення – спокійними й практичними. Landing experience перестає бути брошурою і стає сторінкою рішення для конкретного наміру. Результат – не «більше лідів», а менше неправильних кліків і більше правильних бронювань.

Це також змінює питання, які ви ставите для оцінки ефективності. Ви перестаєте питати «чи спрацювали Ads цього місяця?» і починаєте питати «чи самоокупився вихідний попит?» і «чи самоокупився бізнес‑попит?». Це різні питання з різними відповідями. Змішування їх заводить власників у нескінченні суперечки з тим, хто веде акаунт.

Чого це не вирішує (і через що власники пізніше зляться)

Розділення намірів не виправить слабку пропозицію. Якщо у вашої власності є реальна операційна проблема – ненадійний Wi‑Fi, хаотичний чек‑ін або фото, що перебільшують номер – оголошення не врятують. Вони лише приведуть більше людей до моменту розчарування. Тоді ви заплатите двічі: за клік і за репутацію.

Це також не замінює OTA. Деякі власники очікують, що Ads миттєво «визволять» їх від Booking.com. Такі очікування породжують погані рішення, як‑от просування широких термінів і оплата цікавості. Прямі продажі можуть зрости, але тільки коли повідомлення чесне, а шлях бронювання чистий. Якщо ваш booking engine здається ризикованим, люди після кліку підуть на OTA, і ви заплатите за це.

Це погано працює, коли ваш сайт – лабіринт. Якщо користувач не може швидко підтвердити локацію, тип номера і кроки бронювання, він нічому не навчиться на вашому сайті. Він піде. Власники іноді наполягають, щоб гості читали довго. Не будуть. Не на мобільних, не для міського пошуку, не в Салоніках.

Коли це не підходить

Цей підхід ламається, якщо бізнес не може тримати стабільність довше, ніж потрібно, щоб побачити правду. Якщо інша агенція щодня смикає, змінює повідомлення, переставляє landing pages і «тестує» без плану – ясність губиться і цифри втрачають сенс. Тоді власник витрачає гроші на шум і намагається приймати рішення у тумані.

Якщо кілька людей мають доступ і роблять зміни – ви не будете знати, що спричинило результат. Власники часто думають, що більше рук – більше контролю. Зазвичай – менше правди. Ми бачили це багато разів, особливо в міських ринках, де попит змінюється за днями. Потрібно менше змін, не більше, і зміни мають бути прив’язані до чіткого розділу намірів.

Тому ми не беремо акаунти, де інша агенція паралельно робить «оптимізації». Це не питання довіри, це питання вимірювань. Якщо входи постійно рухаються, цифри втрачають значення.

Що ви маєте вміти сказати чітко після правильного розподілу намірів

Після правильного налаштування ви повинні без вгадувань відповісти на такі питання:

У вихідні:

• Які запити приносять відпочивальників, що реально бронюють напряму?
• Які райони й орієнтири конвертують, а які лише породжують перегляд?
• Які заперечення спричиняють відмови: паркування, шум, відстань, пізній чек‑ін?

У будні:

• Які запити приносять бізнес‑мандрівників, що бронюють без дзвінків?
• Які практичні обіцянки важливі: invoice, простий чек‑ін, тихі номери, Wi‑Fi?
• Звідки кліки приходять від людей, яких ви не можете добре обслужити і за яких слід припинити платити?

Якщо ви не можете відповісти на це – ви не «пропускаєте трюк». Ви пропускаєте розподіл.

Приймайте рішення як власник бізнесу, а не як маркетолог

Це не питання хитрощів у Google Ads. Це про купівлю потрібного попиту й відмову від решти. Салоніки дають щонайменше два різні ринки в одній поштовій зоні, і вартість того, що ви уявляєте їх одним – у марних кліках і збентежених гостях.

Якщо хочете, ми можемо зробити швидкий intent‑split огляд до 2026. Одна зустріч у вас на місці, перегляд того, за який попит варто платити, а від якого варто відмовитися. Без театру, без жаргону, просто ясність, на якій можна вести бізнес.

Не впевнені, з чого почати? Зв’яжіться з нашою місцевою командою для дружньої, персоналізованої поради та щоб домовитися про зустріч особисто.

No shortcuts. No noise. Data analysis. Use only what works.