OTA и прямые бронирования

Почему Google Maps опережает ваш сайт в первом клике в Большинство владельцев до сих пор думают, что первое впечатление складывается на их site. Потом они удивляются пустым номерам в середине недели, хотя у соседа хуже site, но полон. На деле первое впечатление чаще всего — это пин на карте, пара фото и рейтинг, просмотренные за…

Почему неясная информация о местоположении убивает бронирования в Пара из Германии просматривает ваш site в 23:40. У них двое детей, они устали и сравнивают вас с тремя другими вариантами в Халкидики. Им не нужна поэзия, им нужно одно: «Будет ли это для нас просто». Они смотрят фото, им нравятся номера, они проверяют цену и попадают…

Почему OTA Content Mismatches Push Guests Away from Your Site in Когда два источника расходятся, гости не выясняют, кто прав. Они выбирают тот источник, который кажется безопаснее, и уходят. Чаще всего «безопаснее» выглядит OTA: стандартизовано, знакомо, поддержано большой платформой. Ваш site может быть красивее, быстрее и даже дешевле, но гость не сравнивает дизайн. Он оценивает…

Почему снижение цены не решит пустые недели в Халкидики в Когда вы открываете календарь и видите пустые недели в середине сезона, это не кажется «маркетинговой проблемой». Это похоже на утечку денег. Вы снижаете тариф, потому что это рычаг, который можно дернуть за пять минут, и хотя бы выглядит, что вы что-то сделали. Потом неделя всё…

Почему гости доверяют OTAs больше, чем вашему site в Многие гости доверяют Booking.com или Airbnb больше, чем вашему собственному site, даже если у вас аккуратно, честно и хорошо управляемо. Это неприятно, потому что воспринимается лично, как будто вам не доверяют. На самом деле они не судят вашу гостеприимность. Они оценивают риск, и делают это быстро,…

Price Anchoring Explained: How Hotels Raise Rates in Гости редко знают, какая «справедливая» цена за ваше место в Halkidiki или Thessaloniki. Они решают, сравнивая быстро, обычно на телефоне и немного отвлекаясь. За пару секунд они просматривают Booking, Google, возможно список OTA, и если повезёт — ваш own site. Первый правдоподобный ориентир, который они видят, становится…

Почему ваша политика отмены стоит вам бронирований в Вы теряете не из‑за «строгой политики». Вы теряете из‑за того, как её объясняют — она заставляет людей чувствовать себя в ловушке. Им представляется ссора, неожиданный платёж или холодная переписка, если что‑то пойдёт не так. И когда гость ощущает даже небольшой риск, он не торгуется — он просто…