Управление Google Ads

Google Ads management

Кому это подходит, а кому нет

Если вы управляете небольшим отелем, студиями или виллами в Халкидики или Салониках и устали платить за клики, которые не превращаются в запросы — это для вас. Для владельцев, которым нужен спокойный еженедельный контроль и короткая отчётность, связывающая расходы с звонками, формами и бронированиями. Для тех, кто понимает, что Ads — это не «set it and forget it» и что мелкие ошибки быстро становятся дорогими. Если вы хотите, чтобы кто‑то «сделал так, чтобы работало» без доступа, без трекинга или пока другой подрядчик продолжает менять аккаунт, это не для вас.

Ситуация, которую узнают владельцы

Вы открываете приложение Ads и видите ежедневные траты, а ресепшн говорит «ничего не пришло из Google». Просите отчёт и получаете скриншоты, показы и нечто под названием «optimization score», но без ясного объяснения, что и почему изменилось. Вы останавливаете кампанию и бронирования падают — включаете обратно и надеетесь на лучшее. Так бюджеты тихо утекают, особенно в туризме, где спрос меняется из недели в неделю.

Большая часть ущерба не от одной большой ошибки. Она от десятков мелких: неподходящие поисковые запросы, открытые match types, настройки локации с утечками и лендинг‑страницы, которые путают уставших путешественников на мобильном. Google Ads — машина, которая охотно потратит ваши деньги, если вы ей позволите. Управление — это то, что останавливает траты не туда.

Что означает «управление» на практике

Постоянное управление — это еженедельные решения, а не разовая настройка. Это проверка того, что люди вводили, за что вы платили и что делали эти клики дальше. Это контроль, чтобы аккаунт не скатился в широкий трафик, который красиво выглядит в графиках, но не бронирует. Это также проверка скучных вещей: трекинг, бюджеты и соответствует ли landing page обещанию в объявлении.

Мы много раз видели провалы, когда владельцы думают, что «всё работает», потому что траты стабильны. Стабильные траты всё ещё могут быть расходом впустую. Владельцы обычно замечают проблему после сезона, сверив банковские выписки и загрузку, и не понимают разрыва. К тому моменту поисковые запросы уже натренировали аккаунт гнаться за неправильной аудиторией.

Что меняется, когда система запущена

Вы перестаёте угадывать. Каждую неделю видно, что изменилось, почему и что мы будем смотреть дальше. Уменьшаются неожиданные всплески, нерелевантные клики и кампании, скатывающиеся в «research traffic», который не конвертирует. Цель не сделать идеальный аккаунт, а держать его направленным на доходные действия, неделя за неделей, в рынке, который меняется из‑за погоды, паромов, школьных каникул и цен конкурентов.

Ещё одно: решения принимаются быстрее. Когда трекинг чистый, а отчёт краткий, вы решаете — хотим ли мы больше объёма, жёстче контролировать стоимость или защищать маржу в высокий сезон. Ads перестаёт быть загадочным счётом и становится рычагом управления.

Что включено (постоянная работа)

• Еженедельные проверки трат, поисковых запросов и дрейфа кампаний с действиями там, где это важно.
• Очистка search terms, чтобы блокировать нерелевантные намерения и защищать бюджет от «любопытных кликов».
• Контроль бюджета и распределение, чтобы вы не сожгли деньги в начале недели и не остались в темноте в пиковые дни.
• Проверки sanity landing page: соответствие сообщения, базовая мобильная скорость и отвечает ли страница на запрос.
• Проверки tracking: подтверждение, что звонки, формы и ключевые действия корректно фиксируются.
• Короткие отчёты для владельца, которые связывают траты с запросами и бронированиями, а не с показной статистикой.
• Сезонные корректировки: ужесточение или расширение по целям по загрузке, а не по советам Google.

Еженедельные проверки: с чего начинаем

Каждую неделю мы задаём один вопрос: «Мы платили за правильное намерение?» Не «получили ли мы клики?» — клики легко получить. Намерение важно, особенно в туризме, где люди ищут с очень конкретными потребностями.

Мы смотрим search terms, потому что в них проявляется реальность. У кампании может быть название «Luxury Villas», а трафик покупать поиски вроде «вакансии», «продажа», «долгосрочная аренда», «только бесплатная отмена» или «дешёвый хостел». Некоторые очевидны, некоторые коварны, и они меняются вместе с сезоном. Если не чистить их еженедельно, вы платите еженедельно.

Мы также проверяем настройки локации и откуда действительно были показы. Владельцы в Салониках часто думают, что показы идут только по их области, а мы находим траты, утекающие на поиски из других стран с неподходящим языковым намерением или в регионы, которые никогда не конвертят для этого объекта. Стандарты Google настроены не защищать вашу маржу, а увеличивать доставку.

Для справки о том, как Google трактует match types и почему «close variants» могут удивлять, полезно один раз прочитать их документацию: https://support.google.com/google-ads/answer/7478529

Очистка поисковых запросов: где деньги тихо утекают

Очистка search terms не романтична, но именно здесь большинство маленьких аккаунтов выигрывают или проигрывают. Ошибки предсказуемы. Broad match остаётся открытым, потому что «Google теперь умный». Аккаунт начинает покупать трафик от людей, которые не бронируют в этом сезоне, не в этой локации или не для этого типа жилья.

В Халкидики часто встречаются запросы, которые выглядят релевантно, но не таковы. «Halkidiki apartments» может означать отпускное проживание, а может — долгосрочную аренду или сравнение всех полуостровов без намерения бронировать сейчас. Вы не блокируете всё подряд, но блокируете повторяющиеся паттерны, которые никогда не конвертят. Это не теория — это разница между кампанией, которая окупается, и той, что просто тратит.

Если нужна нейтральная статья о том, почему поисковые запросы важны и как PPC интерпретирует намерение, у Semrush есть понятное объяснение: https://www.semrush.com/blog/ppc-keywords/

Контроль бюджета: распределение, а не паника

Большинству владельцев не нужен «больше бюджет». Им нужен контроль бюджета. Это означает распределять траты по неделе и месяцу, чтобы вы не исчерпали деньги в начале и не остались без показов, когда спрос максимален. Google может тратить больше в определённые дни, если ожидает результаты, иногда правильно, иногда следуя шуму.

Мы смотрим, когда реальные запросы приходят — не когда были клики, а когда поступают звонки и формы. Затем выравниваем ставки и бюджеты под эти окна. В туризме будни и выходные могут вести себя по‑разному, и это меняется между низким и пиковым сезоном. Если не пересматривать еженедельно, аккаунт дрейфует.

Здесь владельцы часто обжигаются на «automated recommendations». Google предложит поднять бюджет, расширить таргетинг и включить функции, увеличивающие охват. Охват — не ваша цель. Бронирования — цель. Система рекомендаций Google настроена увеличивать использование платформы; это не заговор, это стимулы. Про концепцию «optimization score» можно прочитать у Google: https://support.google.com/google-ads/answer/9061546

Sanity landing page: Ads не исправит запутанную страницу

Даже идеальный таргетинг не спасёт landing page, которая не отвечает на запрос. Если объявление «Studios in Nikiti near the beach», а страница открывается на медленном homepage со слайдером, без цен, без доступности и без явной кнопки действия — вы платите за отказы. Люди не «просматривают» трафик с Ads. Они решают за секунды.

Мы не делаем редизайн вашего site в рамках управления и не превращаем это в web‑проект. Но проверяем sanity: загружается ли страница приемлемо на мобильном, соответствует ли сообщение ключевому слову и может ли уставший путешественник совершить действие без поиска. Если нет — говорим владельцу простыми словами, что мешает конверсиям. Решаете вы.

Если нужен простой ориентир по факторам пользовательского опыта, обзор Google по Core Web Vitals подойдёт: https://developers.google.com/search/docs/appearance/core-web-vitals

Tracking sanity: без этого вы едете с запотевшим стеклом

Tracking — это то место, где большинство утверждений об «управлении» разваливаются. Если звонки не считаются, формы не фиксируются или booking engine не помечен корректно, вы будете принимать неверные решения. И самое плохое — вы не узнаете, что ошибаетесь. Будете оптимизировать клики, а не результаты.

Каждую неделю подтверждаем, что цифры остаются осмысленными. Не идеально, но последовательно. Если на прошлой неделе было 12 запросов, а на этой трекер показывает 2, мы не предполагаем, что спрос рухнул. Мы проверяем, не сломалось ли что‑то: изменение формы, обновление плагина, баннер cookie, блокирующий теги, замена кнопки вызова или новая thank‑you page, которая не отмечена. Эти скучные проблемы стоят реальных денег.

Здесь же «ещё один провайдер, который лезет в аккаунт» превращается в катастрофу. Если кто‑то меняет conversion actions, attribution или auto‑tagging без предупреждения, ваши отчёты становятся фантазией. Мы видели, как владельцы платили месяцами, пока основная конверсия была неправильно настроена и отчёты показывали ноль. Никто не заметил, потому что траты выглядели обычными.

Если нужна нейтральная справка, что такое conversion tracking в Google Ads, начните здесь: https://support.google.com/google-ads/answer/6095821

Что вы видите каждую неделю (и почему кратко)

Вам не нужен 20‑страничный PDF. Нужна еженедельная заметка на две минуты, чтобы можно было действовать. Каждую неделю вы должны ответить на три вопроса без звонков.

Первое: что изменилось. Это реальные действия, не «мы оптимизировали». Например: заблокировали повторяющиеся search terms, ужесточили match types в адгруппе с высокой тратой, настроили pacing бюджета, приостановили ключевое слово, привлекающее неправильный рынок, или разделили бренд и non‑brand.

Второе: почему это изменилось. Не теория — причина простыми словами, привязанная к поисковым запросам, стоимости и заявкам. Если ужесточили таргетинг — потому что аккаунт платил за неправильное намерение. Если расширили — потому что цели по загрузке требовали объёма и трекинг это подтверждал.

Третье: что смотреть дальше. Здесь вы остаетесь в контроле. Например: «Смотрим, сократит ли новый список negative keywords нерелевантные звонки», или «Смотрим, повысит ли новый заголовок landing page завершение формы», или «Смотрим, сместится ли спрос после праздничного уикенда».

Что это не решит

Управление Google Ads не исправит объект с неправильной ценой для его отзывов и фото. Не починит booking engine, который падает на мобильных, или владельца, который не отвечает на запросы быстро. Не создаст спрос за неделю, когда спроса нет, или когда на район влияют события вне вашего контроля. Ads может перенаправить существующий спрос к вам. Оно не создаст доверие, если ваше предложение выглядит слабым.

Оно также не решит бизнес, который каждую неделю по‑разному считает «успех». Если одна неделя — только прямые бронирования, а следующая — вас устраивают звонки с вопросами, отчётность превращается в спор. Нужна стабильная дефиниция того, что считается. Иначе вы будете чувствовать, что кто‑то двигает ворота, и будете правы.

Когда это не подходит

Это плохо подходит, если вы хотите управление, но не готовы предоставить доступ к аккаунту. Если Ads‑аккаунт принадлежит прежнему агентству и у вас нет admin‑доступа, вы всегда в зоне риска. На одолженном доступе стабильность не построишь. Плохо подходит, если вы хотите, чтобы мы «просто вели», пока другой человек правит кампании, объявления или tracking. Два водителя — одно рулевое колесо. Конец тот же.

Также не для владельцев, которым нужен постоянный ежедневный месседжинг и объяснения. Еженедельного контроля достаточно большинству небольших туристических бизнесов. Если вам нужен кто‑то в чате весь день — это другая модель отношений и обычно признак проблем в других областях бизнеса.

Наконец, не подходит, если у вас нет трекинга и вы отказываетесь его вводить. Мы всё ещё можем сократить очевидный waste через очистку search terms и контроль таргетинга, но вы будете принимать решения вслепую. Если это вызывает дискомфорт — мы не для вас.

Границы, которые защищают ваш бюджет (и нашу работу)

Мы не ведём social media‑кампании в рамках этого сервиса. Мы также не делаем «оптимизацию», если другие агенты имеют доступ и могут менять настройки без предупреждения. И мы не превращаем управление Ads в общую маркетинговую консультацию, где любая бизнес‑проблема становится задачей для Ads. Ads — один рычаг. Он работает, когда базовые вещи стабильны.

Отчётность привязывается к результатам владельца. Если вы хотите отчёт, который всем приятно смотреть, с большими числами и без ответственности — его здесь не будет. Вы получите меньше метрик, но те, что действительно важны. Иногда это значит признать, что кампания не стоит денег для объекта в определённый период. Это не пессимизм — это контроль затрат.

Что обычно ломает управление (предсказуемые причины)

Первый лом — это отсутствующий или ненадёжный tracking. Обновление site, изменение cookie‑баннера, перенаправление booking engine — и конверсии падают до нуля. Если никто не проверяет еженедельно, можно потерять месяц, прежде чем заметите. Владельцы чаще всего замечают только когда ресепшн говорит «звонков меньше», а вы уже заплатили за трафик, который нельзя оценить.

Второй лом — совместный доступ с «полезными» правками. Кто‑то меняет match types, добавляет broad keywords, включает auto‑applied recommendations или импортирует конверсии из Analytics без понимания разницы. Аккаунт начинает гнаться за неправильными сигналами. Производительность становится нестабильной и все винят сезон.

Третий лом — неясная цель успеха. Если вы не можете сказать, какие бронирования считаются, мы не сможем согласовать решения. Это звонок? Сообщение в WhatsApp? Завершённое бронирование? Запрос только из Германии? Если не сформулировать — Google сам определит за вас, а его определение — «больше активности».

Если нужен простой обзор, почему attribution и «что считается» важны, у Ahrefs есть базовая статья понятным языком: https://ahrefs.com/blog/ppc/

Как решить в бизнес‑терминах

Решайте, исходя из контроля и ясности, а не надежд. Если Ads уже заметная статья расходов в ваших ежемесячных отчётах, то еженедельное управление — это защита этих трат и придание им отчётности. Вы не покупаете «маркетинг». Вы покупаете меньше пустых кликов, меньше сюрпризов и отчётность, соответствующую реальным запросам.

Если вы не готовы дать доступ, определить успех и держать один набор рук на аккаунте — приостановитесь. Иногда дешевле ничего не делать, чем запускать Ads плохо. Плохие Ads не только тратят деньги, они создают ложную уверенность, пока ваши прямые продажи остаются на месте.

Контакт и что нам нужно от вас сначала

Если хотите обсудить спокойно, мы можем встретиться на месте в Халкидики или Салониках и посмотреть на аккаунт глазами владельцев, а не дашбордов. Принесите три вещи, чтобы не тратить время: admin‑доступ к Google Ads аккаунту, ваши траты за последние 30 дней и чёткое заявление, какие бронирования вы считаете успехом. Если третьего ещё нет, мы зададим вопросы, пока это не станет ясно, но не будем притворяться, что это не важно.

Не знаете, с чего начать? Свяжитесь с нашей местной командой за дружеским, персональным советом и чтобы договориться о встрече лично.

No shortcuts. No noise. Data analysis. Use only what works.